Términos y Condiciones

Términos y condiciones generales – Elence Creative Solutions

Versión: 1.1 – Fecha: 19-6-2025

1. Datos de la empresa
Elence Creative Solutions es una empresa unipersonal registrada en la Cámara de Comercio con el número 97546658, cuya actividad principal es "Diseño especializado" (código SBI 74101).
Correo electrónico: info@elencecreativesolutions.com
Sitio web: www.elencecreativesolutions.com

2. Aplicabilidad
Las presentes condiciones generales se aplican a todas las ofertas, contratos, servicios y entregas de Elence Creative Solutions, salvo que se acuerde expresamente lo contrario por escrito.

3. Servicios
Elence Creative Solutions ofrece, entre otros, los siguientes servicios:

  • Diseño y desarrollo web (principalmente a través de Shopify);

  • Diseño gráfico y branding;

  • Mantenimiento, soporte y actualizaciones de sitios web;

  • Soporte SEO y marketing online.

4. Presupuestos y encargos
4.1 Los presupuestos son sin compromiso y tienen una validez de 14 días.
4.2 Un encargo se formaliza tras la confirmación por escrito (por correo electrónico o formulario).
4.3 Elence Creative Solutions se reserva el derecho de rechazar encargos si estos quedan fuera de su espectro de servicios.

5. Propiedad y transferencia
5.1 Por defecto, el sitio web permanece bajo la gestión técnica de Elence Creative Solutions.
5.2 Si el cliente desea la transferencia y gestión completa (incluida la cuenta de Shopify y el alojamiento), esto es posible previo pago de una tarifa de transferencia única.
5.3 Tras la transferencia, Elence Creative Solutions deja de ser responsable del soporte técnico, a menos que se contrate un contrato de mantenimiento.

6. Pago
6.1 El pago debe realizarse en un plazo de 14 días a partir de la fecha de la factura, a menos que se acuerde lo contrario.
6.2 En caso de impago a tiempo, Elence Creative Solutions se reserva el derecho de suspender los trabajos.
6.3 Cualquier gasto de cobro correrá a cargo del cliente.
6.4 Los trabajos realizados por horas se facturarán según la tarifa horaria mencionada en el artículo 7.4.

7. Mantenimiento y paquetes
7.1 El mantenimiento está disponible a partir de 30 € al mes (actualizaciones básicas).
7.2 Para cambios mayores o ajustes de diseño, se aplicará una tarifa adaptada (a partir de 125 € o por proyecto).
7.3 El registro de dominios y el alojamiento pueden ser gestionados por Elence o por el propio cliente.
7.4 Para los trabajos que queden fuera del mantenimiento básico, como adaptaciones o actualizaciones adicionales, se aplicará una tarifa por hora de 50 € (sin IVA). El tiempo empleado se redondeará a cuartos de hora.

8. Responsabilidad
8.1 Elence Creative Solutions no se hace responsable de los daños derivados del uso incorrecto del sitio web o de retrasos ajenos a la influencia de Elence Creative Solutions, como fallos en plataformas externas, fuerza mayor o falta de información por parte del cliente.
8.2 Elence Creative Solutions no es responsable de servicios externos como Shopify, Google Ads o plugins de terceros.

9. Propiedad Intelectual
9.1 Todos los diseños, elementos visuales y conceptos seguirán siendo propiedad de Elence Creative Solutions hasta que se reciba el pago completo.
9.2 No se permite reproducir ni revender material sin autorización escrita.

10. Cancelación y rescisión
10.1 Los encargos pueden cancelarse sin coste hasta 7 días después de la confirmación.
10.2 En caso de rescisión anticipada, se facturará en función de los trabajos ya realizados.

11. Ley aplicable
Todos los contratos se rigen por la legislación neerlandesa. Las disputas se someterán a la jurisdicción del tribunal competente en el distrito del domicilio social de Elence Creative Solutions.

12. Contacto
Para preguntas o comentarios:
Correo electrónico: info@elencecreativesolutions.com
Sitio web: www.elencecreativesolutions.com

Última actualización: 26-6-2025