Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Elence Creative Solutions

Versie: 1.1 – Datum: 19-6-2025

1. Bedrijfsgegevens
Elence Creative Solutions is een eenmanszaak ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97546658, met als hoofdactiviteit "Specialistisch ontwerp" (SBI-code 74101).
E-mail: info@elencecreativesolutions.com
Website: www.elencecreativesolutions.com

2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, diensten en leveringen van Elence Creative Solutions, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

3. Diensten
Elence Creative Solutions levert onder meer:

  • Webdesign en ontwikkeling (voornamelijk via Shopify);

  • Grafisch ontwerp en branding;

  • Onderhoud, ondersteuning en updates van websites;

  • SEO-ondersteuning en online marketing.

4. Offertes en opdrachten
4.1 Offertes zijn vrijblijvend en 14 dagen geldig.
4.2 Een opdracht komt tot stand na schriftelijke bevestiging (per e-mail of formulier).
4.3 Elence Creative Solutions behoudt zich het recht voor opdrachten te weigeren indien deze buiten het dienstenspectrum vallen.

5. Eigendom en overdracht
5.1 Standaard blijft de website onder technisch beheer van Elence Creative Solutions.
5.2 Indien de klant volledige overdracht en beheer wenst (inclusief Shopify-account en hosting), is dit mogelijk na een eenmalige overdrachtsvergoeding.
5.3 Na overdracht is Elence Creative Solutions niet langer verantwoordelijk voor technische ondersteuning, tenzij er een onderhoudscontract wordt afgesloten.

6. Betaling
6.1 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
6.2 Bij niet tijdige betaling behoudt Elence Creative Solutions zich het recht voor werkzaamheden op te schorten.
6.3 Eventuele incassokosten zijn voor rekening van de klant.
6.4 Werkzaamheden die op uurbasis worden uitgevoerd, worden gefactureerd tegen het uurtarief zoals genoemd in artikel 7.4.

7. Onderhoud & pakketten
7.1 Onderhoud is mogelijk vanaf €30 per maand (basisupdates).
7.2 Voor grotere wijzigingen of ontwerpaanpassingen geldt een aangepast tarief (vanaf €125 of op projectbasis).
7.3 Domeinnaamregistratie en hosting kan via Elence of door de klant zelf worden beheerd.
7.4 Voor werkzaamheden die buiten het basis onderhoud vallen, zoals extra aanpassingen of updates, wordt een uurtarief van €50 (excl. btw) gehanteerd. De bestede tijd wordt afgerond op kwartieren.

8. Aansprakelijkheid
8.1 Elence Creative Solutions is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van de website of vertragingen buiten de invloed van Elence Creative Solutions, zoals storingen bij externe platforms, overmacht of ontbrekende input van de klant.
8.2 Elence Creative Solutions is niet verantwoordelijk voor externe diensten zoals Shopify, Google Ads of plugins van derden.

9. Intellectuele Eigendom
9.1 Alle ontwerpen, visuals en concepten blijven eigendom van Elence Creative Solutions totdat volledige betaling is ontvangen.
9.2 Het is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming materiaal te reproduceren of door te verkopen.

10. Annulering & beëindiging
10.1 Opdrachten kunnen tot 7 dagen na bevestiging kosteloos worden geannuleerd.
10.2 Bij tussentijdse beëindiging wordt gefactureerd op basis van reeds verrichte werkzaamheden.

11. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Elence Creative Solutions.

12. Contact
Voor vragen of opmerkingen:
E-mail: info@elencecreativesolutions.com
Website: www.elencecreativesolutions.com

Laatste update: 26-6-2025